Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke en functionaris gegevensbescherming

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere privacywetgeving is:

WatchTivo
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +1 239 310 9171

Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming aangesteld, aangezien wij hiertoe niet verplicht zijn. Bij vragen over privacy kunt u altijd contact met ons opnemen.

2. Algemene informatie

De bescherming van uw persoonsgegevens is ons een belangrijk aandachtspunt. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke privacyvoorschriften en deze privacyverklaring. Het gebruik van onze website is in de regel mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens. Voor zover op onze pagina's persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam, adres of e-mailadres) worden verzameld, gebeurt dit, voor zover mogelijk, altijd op vrijwillige basis. Deze gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven.

Wij wijzen u erop dat de gegevensoverdracht op internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail of WhatsApp) beveiligingslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

3. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen als u deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van een aanvraag, een bestelling of bij contact via WhatsApp. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren. Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, voor de verwerking van uw vragen en voor technisch beheer.

De volgende gegevens worden verzameld bij een bestelling:

• Naam – voor persoonlijke benadering en facturatie
• E-mailadres – voor het verzenden van inloggegevens, de factuur en belangrijke updates
• Telefoonnummer – voor WhatsApp-ondersteuning en abonnementsbeheer
• IP-adres – voor technische ondersteuning, beveiliging en fraudepreventie
• Betaalinformatie – verwerkt via veilige betalingsdienstverleners (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• MAC-adres – bij gebruik van MAG Boxen voor activering van tivo iptv

4. Rechtsgronden voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) – voor het leveren van onze iptv dienst
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 lit. f AVG) – voor klantenservice, fraudepreventie en serviceverbetering van nederland iptv
• Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 lit. c AVG) – voor het nakomen van fiscale en administratieve verplichtingen
• Toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG) – voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)

5. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Levering van onze iptv dienst met 40.000+ zenders en 130.000+ VOD-inhoud in tivo8k iptv kwaliteit
• Afhandeling van betalingen per creditcard, PayPal of cryptocurrency
• Klantondersteuning via WhatsApp, e-mail en telefoon (24/7 Nederlandstalige support)
• Informatie over belangrijke wijzigingen, onderhoudswerkzaamheden of abonnementsverlengingen
• Verbetering van onze dienst en gebruikerservaring voor iptv kijken
• Fraudepreventie en bestrijding van misbruik

6. Doorgifte van gegevens aan derden

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven voor andere dan de hieronder genoemde doeleinden. Wij geven uw gegevens alleen aan derden door als:

• u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (Art. 6 lid 1 lit. a AVG),
• de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van contractuele verplichtingen (Art. 6 lid 1 lit. b AVG),
• er een wettelijke verplichting bestaat (Art. 6 lid 1 lit. c AVG), of
• de doorgifte noodzakelijk is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).

Ontvangers van uw gegevens kunnen zijn:

• Betalingsdienstverleners (PayPal, cryptoproviders) – voor veilige betalingsafhandeling. Deze zijn verwerkers en houden zich aan de AVG.
• Hostingpartners – voor het leveren van onze servers en technische infrastructuur voor watch tivo.
• WhatsApp (Meta) – voor klantcommunicatie en ondersteuning.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Alle door ons gebruikte externe providers hebben privacyovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijke bewaartermijnen voorschrijven:

• Accountgegevens – zolang uw abonnement actief is + 12 maanden na beëindiging (voor juridische en administratieve doeleinden)
• Communicatiegegevens (WhatsApp/e-mail) – 24 maanden na laatste contact
• Betalingsgegevens – 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor financiële administratie)
• Technische logs (IP-adressen) – maximaal 12 maanden

8. Uw rechten volgens de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten, die u te allen tijde kosteloos kunt uitoefenen:

• Recht op informatie (Art. 15 AVG) – U kunt informatie opvragen over de opgeslagen gegevens die op u betrekking hebben.
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) – U kunt correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens verlangen.
• Recht op verwijdering (Art. 17 AVG) – U kunt verwijdering van uw gegevens verlangen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG) – U kunt beperking van de verwerking van uw gegevens verlangen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG) – U kunt de overdracht van uw gegevens in een machineleesbaar formaat verlangen.
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 lid 3 AVG) – U kunt een eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Wij zullen uw verzoek binnen 4 weken verwerken, zoals wettelijk voorgeschreven.

9. SSL- en TLS-codering

Deze pagina maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals aanvragen die u aan ons als sitebeheerder verzendt, te beveiligen. Een gecodeerde verbinding herkent u aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het hangslotsymbool in uw browserbalk. Wanneer de SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden meegelezen.

10. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies om de website naar behoren te laten functioneren en te verbeteren. Wij gebruiken geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

11. Privacy bij WhatsApp

Voor klantcommunicatie gebruiken wij WhatsApp Business. WhatsApp (onderdeel van Meta) kan bepaalde gegevens verwerken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Meta gesloten en gebruiken uitsluitend WhatsApp Business functionaliteiten. Informatie over de omgang met gegevens bij WhatsApp vindt u in de privacyverklaring van WhatsApp.

12. Privacy voor kinderen

Onze dienst is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 18 jaar. Als u denkt dat wij gegevens van een kind onder de 18 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring indien nodig aan te passen aan gewijzigde wettelijke vereisten of wijzigingen in onze dienst. De meest actuele versie is op deze pagina beschikbaar met de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u actief per WhatsApp of e-mail informeren.

14. Klachtrecht bij de toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een privacytoezichthoudende autoriteit over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. Wij zouden het echter op prijs stellen als u eerst contact met ons zou opnemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

15. Contact voor privacyvragen

Voor vragen over privacy, het uitoefenen van uw rechten of over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +1 239 310 9171

Wij helpen u graag verder met al uw vragen over tivo8k iptv, nederland iptv of iptv kijken en de bijbehorende privacyaspecten.